Sie können Ihr Zendocs-Abonnement jederzeit über unser Self-Service-Kündigungsportal kündigen. Die Kündigung dauert etwa eine Minute, stoppt jede zukünftige Verlängerung und hält Ihren Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Kündige mein Abonnement

Sie haben ein Problem mit Ihrer Ladung oder benötigen weitere Hilfe? Umgehen Sie das langwierige 30-tägige Streitbeilegungsverfahren, indem Sie uns direkt unter [email protected] kontaktieren. Wir bieten eine schnelle Lösung innerhalb weniger Stunden und sind rund um die Uhr erreichbar.

Stornieren Sie in vier Schritten

1. Klicken Sie oben auf Mein Abonnement kündigen, um das Kündigungsportal zu öffnen.
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, und dem Bestätigungscode aus Ihrer Kauf- oder Verlängerungs-E-Mail.
3. Befolgen Sie jeden Bestätigungsschritt auf dem Bildschirm, bis Sie die Erfolgsmeldung sehen.
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail für die Stornierung für Ihre Unterlagen auf – sie zeigt Ihr effektives Stornierungsdatum.

Wenn das Portal nicht lädt, öffnen Sie es in einem privaten oder Inkognito-Fenster, deaktivieren Sie vorübergehend Werbeblocker oder strenge Datenschutzerweiterungen und überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Sie können es auch von einem anderen Gerät oder Browser aus erneut versuchen.

Was passiert, nachdem Sie gekündigt haben?

Durch die Kündigung wird jede zukünftige Verlängerung gestoppt. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen kostenpflichtigen Zeitraums aktiv – Sie nutzen bis zu diesem Datum weiterhin alle Premium-Funktionen und es fallen danach keine zusätzlichen Kosten an.

Example: Wenn Sie am 1. Januar ein einjähriges Abonnement erworben haben und am 1. Juli kündigen:

• Bis zum 31. Dezember behalten Sie den vollen Zugriff, sodass keine bezahlte Servicezeit verloren geht.
• Am nächsten Verlängerungsdatum, dem 1. Januar, wird Ihnen nichts mehr in Rechnung gestellt.