Zendocs サブスクリプションは、セルフサービスのキャンセル ポータルでいつでもキャンセルできます。キャンセルには約 1 分かかり、今後のすべての更新が停止され、すでに支払った期間の終了までアクセスがアクティブなままになります。 サブスクリプションをキャンセルする

請求で問題が発生しましたか? それともさらにサポートが必要ですか? [email protected] に直接ご連絡いただくことで、30 日間にわたる長い紛争手続きを省略できます。 数時間以内に迅速に解決し、24 時間年中無休で対応します。

4つのステップでキャンセルできます

1. 上の [サブスクリプションをキャンセルする] をクリックして、キャンセル ポータルを開きます。
2. チェックアウト時に使用したメール アドレスと、購入メールまたは更新メールにある確認コードを使用してサインインします。
3. 成功メッセージが表示されるまで、画面上の各確認手順に従います。
4. キャンセル確認メールを記録用に保存してください。有効なキャンセル日が記載されています。

ポータルが読み込まれない場合は、プライベート ウィンドウまたはシークレット ウィンドウでポータルを開き、広告ブロッカーや厳格なプライバシー拡張機能を一時的に無効にして、インターネット接続が安定していることを確認してください。別のデバイスまたはブラウザから再試行することもできます。

キャンセルした後はどうなりますか

キャンセルすると、今後の更新はすべて停止されます。現在の有料期間が終了するまでアクセスは有効のままです。その日まではすべてのプレミアム機能を使い続け、その後は追加料金はかかりません。

Example: 1 月 1 日に 1 年間のサブスクリプションを購入し、7 月 1 日にキャンセルした場合:

• 12 月 31 日まではフル アクセスが維持されるため、有料サービスの時間が失われることはありません。
• 次回の 1 月 1 日の更新日には再度料金が請求されることはありません。