Vous pouvez annuler votre abonnement Zendocs à tout moment via notre portail d'annulation en libre-service. L'annulation prend environ une minute, arrête tout renouvellement futur et maintient votre accès actif jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé. Résilier mon abonnement

Vous rencontrez un problème avec votre charge ou avez besoin d'aide supplémentaire ? Contournez la longue procédure de litige de 30 jours en nous contactant directement à [email protected]. Nous proposons une résolution rapide en quelques heures et sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

Annuler en quatre étapes

1. Cliquez sur Annuler mon abonnement ci-dessus pour ouvrir le portail d'annulation.
2. Connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement et le code de confirmation figurant dans votre e-mail d'achat ou de renouvellement.
3. Suivez chaque étape de confirmation à l'écran jusqu'à ce que vous voyiez le message de réussite.
4. Enregistrez l’e-mail de confirmation d’annulation pour vos dossiers – il indique votre date d’annulation effective.

Si le portail ne se charge pas, ouvrez-le dans une fenêtre privée ou incognito, désactivez temporairement les bloqueurs de publicités ou les extensions de confidentialité strictes et vérifiez que votre connexion Internet est stable. Vous pouvez également réessayer depuis un autre appareil ou navigateur.

Que se passe-t-il après votre annulation

L'annulation arrête tout renouvellement futur. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payante en cours : vous continuez à utiliser toutes les fonctionnalités premium jusqu'à cette date, et aucun frais supplémentaire n'est facturé après cette date.

Example: si vous avez acheté un abonnement d'un an le 1er janvier et l'avez annulé le 1er juillet :

• Vous conservez un accès complet jusqu'au 31 décembre, donc aucune période de service payant n'est perdue.
• Vous ne serez plus facturé à la prochaine date de renouvellement du 1er janvier.