Ανανεώνεται αυτόματα η συνδρομή μου; Σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις μας, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας στις υπηρεσίες zendocs, όλες οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα μέχρι να ακυρωθούν. Κατά τη διαδικασία εγγραφής, σας παρουσιάστηκαν ξεκάθαρα τόσο η τιμή δοκιμής ($1) όσο και η τιμή συνδρομής που θα ίσχυε μετά τη δοκιμαστική περίοδο.

Τι συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας

Όταν εγγραφήκατε στο Zendocs, αποδεχτήκατε τη δική μας Όροι και προϋποθέσεις, το οποίο καθορίζει πώς λειτουργούν οι ανανεώσεις από άκρο σε άκρο. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, τόσο η δοκιμαστική τιμή (1$) όσο και η τιμή συνδρομής μετά τη δοκιμή εμφανίστηκαν στην οθόνη και απαιτούσαν τη ρητή επιβεβαίωσή σας πριν από την πληρωμή.

Όταν ανανεωθεί η συνδρομή σας

Όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4.4 των Όρων & Προϋποθέσεων, η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα την ημερομηνία λήξης της τρέχουσας περιόδου σας. Θα βρείτε την ημερομηνία ανανέωσης στη διεύθυνση:

• Το email καλωσορίσματος (στάλθηκε αμέσως μετά την εγγραφή)
• Η πιο πρόσφατη απόδειξη αγοράς ή ανανέωσης
• Η πύλη αυτοεξυπηρέτησης Zendocs στην ενότητα Λεπτομέρειες συνδρομής

Τι συμβαίνει σε κάθε ανανέωση

Κατά την ημερομηνία ανανέωσής σας, τρία πράγματα συμβαίνουν αυτόματα:

1. Χρεώνουμε το ποσοστό της συνδρομής σας στη μέθοδο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει χρησιμοποιώντας επεξεργασία συμβατή με το PCI-DSS (Ενότητα 4.3 των Όρων & Προϋποθέσεων).
2. Η πρόσβασή σας σε κάθε δυνατότητα premium συνεχίζεται χωρίς διακοπή.
3. Στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης με το ποσό ανανέωσης, την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης και έναν άμεσο σύνδεσμο για διαχείριση ή ακύρωση.

Εάν εγγραφήκατε με μια προωθητική τιμή, η Ενότητα 4.3 των Όρων & Προϋποθέσεων επιβεβαιώνει ότι η υπάρχουσα τιμή σας διατηρείται σε κάθε ανανέωση - συνεχίζετε να ανανεώνετε στην τιμή που κλειδώσατε αρχικά.

Πώς να διαχειριστείτε την ανανέωσή σας

Μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμά σας, να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας ή να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή πριν από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Για να σταματήσετε την επόμενη φόρτιση, ακυρώστε τη συνδρομή σας πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου σας. Η πρόσβασή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει, επομένως δεν χάνεται χρόνος υπηρεσίας.

Χρειάζεστε βοήθεια για ανανέωση;

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με μια επερχόμενη ανανέωση - συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής του κύκλου χρέωσης ή της ενημέρωσης των στοιχείων της κάρτας - email [email protected]. Η ομάδα μας απαντά 24/7 και οι περισσότερες ερωτήσεις ανανέωσης επιλύονται την ίδια μέρα.