Pomoc s platbami od Zendocs

Poslední aktualizace: podle Tým podpory Zendocs

Jste zde, protože jste na výpisu z karty viděli platbu od Zendocs.

Zrušit mé předplatné

Tato platba je za vaše opakované předplatné u Zendocs. Pro zrušení použijte náš portál pro zrušení – zabere to méně než 60 sekund.

Co je to za poplatek

Poplatek odpovídá vašemu aktivnímu předplatnému Zendocs, které se automaticky obnovuje v každém fakturačním cyklu, dokud jej nezrušíte. Zendocs je prémiová služba předplatného pro úpravy, převod, podepisování a správu souborů PDF a formulářů online. Částka na vašem výpisu odpovídá sazbě za předplatné, kterou jste zvolili při registraci.

Promluvte si přímo s podporou fakturace

Cokoli, co vyžaduje kontrolu člověkem – poplatek, který nepoznáváte, dotaz na vrácení peněz nebo nesoulad ve fakturaci – zašlete e-mail na [email protected]. Náš fakturační tým:

  • Odpovídá 24/7
  • Většinu otázek ohledně poplatků vyřeší během několika hodin
  • Obchází standardní 30denní postup sporu, takže nemusíte nejprve podávat žádosti u své banky

Když posíláte e-mail, uveďte e-mail svého účtu a podrobnosti o poplatku z vašeho výpisu (datum, částka, popis), abychom mohli transakci rychle spárovat.

Potřebujete návod krok za krokem?

Úplné pokyny ke zrušení a odpovědi na běžné otázky naleznete v části Jak zrušit předplatné Zendocs.

Související články nápovědy