Abonamentul meu se reînnoiește automat? Conform Termenilor și condițiilor noastre, pe care le-ai acceptat la înscrierea pentru serviciile zendocs, toate abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare. În timpul procesului de înregistrare, ți-am prezentat clar atât prețul perioadei de probă (1$), cât și tariful abonamentului selectat, aplicabil după perioada de probă.

Ce ați fost de acord la înscriere

Când v-ați înscris pentru Zendocs, ați acceptat-o Termeni și condiții, care a stabilit modul în care reînnoirile funcționează de la capăt la cap. În timpul finalizării, atât prețul de încercare (1 USD), cât și tariful de abonament după încercare au fost afișate pe ecran și au fost necesare confirmarea dvs. explicită înainte de plată.

Când abonamentul se reînnoiește

După cum este subliniat în Secțiunea 4.4 din Termenii și condițiile noastre, abonamentul se reînnoiește automat la data la care se încheie perioada curentă. Veți găsi data de reînnoire în:

• E-mailul de bun venit (trimis imediat după înregistrare)
• Cea mai recentă chitanță de achiziție sau reînnoire
• Portalul de autoservire Zendocs sub Detalii abonament

Ce se întâmplă la fiecare reînnoire

La data reînnoirii, trei lucruri se întâmplă automat:

1. Debităm rata de abonament la metoda de plată înregistrată utilizând procesarea conformă PCI-DSS (Secțiunea 4.3 din Termenii și condițiile noastre).
2. Accesul dumneavoastră la fiecare funcție premium continuă fără întrerupere.
3. Trimitem un e-mail de confirmare cu suma de reînnoire, următoarea dată de reînnoire și un link direct pentru gestionarea sau anularea.

Dacă v-ați înscris la un tarif promoțional, Secțiunea 4.3 din Termenii și condițiile noastre confirmă că tariful dvs. existent este păstrat la fiecare reînnoire - continuați să reînnoiți la prețul pe care l-ați blocat inițial.

Cum să vă gestionați reînnoirea

Puteți să vă actualizați planul, să vă schimbați metoda de plată sau să anulați oricând înainte de următoarea dată de reînnoire. Pentru a opri următoarea încărcare, anulați abonamentul înainte ca perioada curentă să se încheie. Accesul dvs. rămâne activ până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja, așa că nu se pierde timpul de serviciu.

Ai nevoie de ajutor cu o reînnoire?

Pentru orice întrebare despre o reînnoire viitoare - inclusiv modificarea ciclului de facturare sau actualizarea detaliilor cardului - e-mail [email protected]. Echipa noastră răspunde 24/7 și majoritatea întrebărilor de reînnoire sunt rezolvate în aceeași zi.